恩師に学ぶ 社長日記 2013.08.27 絶対に人を待たせてはいけない。 来る時間がわかっていたら、 待っていて、出迎えるんだ。 人を待たせてはいけないよ。 お茶は熱すぎてもいけない。 ぬるくてもいけない。 スっと飲める、 ちょうどいいお茶を差し上げるんだよ。 お客さまのイメージは時として、お茶で決まるよ。 お客さまの背中が見えなくなるまで、 お見送りするんだよ。
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