大和ハウス工業株式会社　樋口武男会長に学ぶ

36歳の時、業績の悪かった
山口支店の支店長として派遣され、
２年で一人当たりの売上高・利益が
全国一の支店に立て直しました。
38歳の時には、
「赤字続きの福岡支店を立て直せ」
との命が下り、半年で黒字に転換させました。
何か特別な秘策があったわけではありません。
私が励行したのは「凡事徹底」といって、
明るいあいさつや整理整頓、約束を守るといった、
いわゆる当たり前のことです。
元気な女性社員を選抜し、
必ず１回のベルで受話器を取り、
朗らかに対応してもらった。
これで会社のイメージがぐんと良くなった。
何か問題のある所は、大抵、
この当たり前のことができていないんです。